Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35965225
5
Kerem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazancım Aniden Azaldı Ve Geri Dönmedi

profile
Kerem
BetOffice
12 Mayıs 01:46
67
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Kazancımın aniden düşmesi ve sonrasında bakiyemin eski seviyesine geri dönmemesi üzerine ilettiğim başvuru incelendi. Yapılan kontrol sonrası hesap hareketleri yeniden değerlendirildi ve eksik görünen tutar bakiyeme aktarıldı. Süreci çözüme kavuşturan ekibe teşekkür ederim.”

Betoffice üzerinde oyun oynadığım sırada kazandığım tutar bir anda eksildi ve bakiyem düşürüldü. Oyun devam ederken hesabımdaki kazançların bu şekilde aniden azaltılması hem güven kırıcı hem de kullanıcı açısından son derece mağduriyet oluşturucu bir durum oldu.

Yaşadığım sorun üzerine destek ekibine yazdığımda bunun sistemsel bir hata olduğunu söylediler ancak buna rağmen eksilen tutarım geri yüklenmedi. Sistemsel hata denilen bir durumda dahi kullanıcının mağdur edilmemesi ve bakiyesinin eksiksiz iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu haksızlığın giderilmesi, eksilen kazanç tutarımın eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

BetOffice Logo
BetOffice
12 Mayıs 11:25 (Şikayetten 9 saat sonra)
Kerem
Kerem
14 Mayıs 04:39

Kazancımın aniden düşmesi ve sonrasında bakiyemin eski seviyesine geri dönmemesi üzerine ilettiğim başvuru incelendi. Yapılan kontrol sonrası hesap hareketleri yeniden değerlendirildi ve eksik görünen tutar bakiyeme aktarıldı. Süreci çözüme kavuşturan ekibe teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Metehan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazancım Bakiyeye Yansımadı Ve Destek Yanıt Vermedi

profile
Metehan
BetOffice
18 Nisan 14:55
357
"Oyun sonrası kazandığım tutarın hesaba eklenmemesi ve destek kanalından dönüş alamamam üzerine yaptığım bildirim değerlendirildi. Yapılan teknik inceleme ile sorun açıklığa kavuşturuldu ve bakiye güncellemesi gerçekleştirildi. Süreci çözen ekibe teşekkür ederim."
5
Elif sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazancım Hesaba Yansımıyor, Destek Yanıtı Gelmedi

profile
Elif
BetOffice
12 Mayıs 01:46
66
"Kazançlı işlemimin bakiyemde görünmemesi ve destek tarafının uzun süre dönüş yapmaması nedeniyle oluşturduğum talep sonuçlandı. Kontroller tamamlandıktan sonra tutar hesabıma doğru şekilde işlendi. Yardım sağlayan yetkililere teşekkür ederim."
1 Destek
5
Ömer sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Slot Oyununda Kazanç Kaybı Ve Canlı Destek Sorunu

profile
Ömer
BetOffice
22 Nisan 01:29
353
"Slot Oyununda Kazanç Kaybı Ve Canlı Destek Sorunu şeklinde ilettiğim konuya geri dönüş yapıldı yapılan inceleme sonucunda oyun geçmişim kontrol edildi ve eksik görünen kazanç hesabıma yansıtıldı süreçte destek olan ekibe teşekkür ederim"
5
Haldun sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Betoffice Sistem Hatası Kupon Kayıp Ve İletişimsizlik

profile
Haldun
BetOffice
27 Mart 00:50
459
"Sistem hatası nedeniyle kuponumun kaybolması ve iletişimsizlik yaşanması üzerine yaptığım başvuruya dönüş sağlandı gerekli kontroller yapıldı ve mağduriyetim giderildi ilgilenenlere teşekkür ederim"
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz