Maç Durdu Hatası Kupon Sonucunu Belirsiz Bırakıyor
Betoffice üzerinden oynadığım bir bahis kuponunda, son maçım sistemde “maç durdu” şeklinde görünmeye başladı. Nedenini anlamadığım bu hata nedeniyle maç sanki oynanmamış ya da bitmemiş gibi görünüyor ve kuponumun akıbeti hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.
Maçın bitmesine çok az süre kalmıştı ve benim bahisimin kazanması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen sistemdeki “maç durdu” ifadesi nedeniyle kuponum iptal mi edilecek, normal şekilde devam mı edecek, oran ya da kazanç nasıl hesaplanacak, hiçbir açıklama yapılmıyor.
Betoffice’in bu maçla ilgili durumumu açıkça belirtmesini, kuponumun ne şekilde sonuçlandırılacağını ve bu bahisten doğan kazancımın ne olacağını tarafıma net ve yazılı olarak bildirmesini istiyorum. Bahis oynayan kullanıcıların bu tür durumlarda belirsizlik yaşamaması için de sistemde daha şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Cemile K., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Maç durdu hatası sebebiyle kupon sonucum net değildi Destek ekibinin müdahalesiyle süreç aydınlatıldı İlginiz ve çözümleriniz için teşekkür ederim
