Tamamlanan Çevrim Sonrası Bonus Şartları Tek Taraflı Değiştirildi Ve Kazancım Silindi
Betmatik hesabıma yatırım yaptıktan sonra verilen bonusu kullandım ve o anda geçerli olan Bonus şartlarına göre tüm çevrim işlemlerini eksiksiz tamamladım. Çevrim süreci boyunca kurallara aykırı herhangi bir işlem yapmadım, oyunları da belirtilen limit ve şartlara uygun şekilde oynadım. Buna rağmen çevrimlerimi bitirdikten sonra hesabıma girdiğimde Bonus şartlarının sonradan değiştirildiği söylenerek kazancımın tamamen silindiğini gördüm ve hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan mağdur edildim.
Bonus verilirken kabul ettiğim koşullar sonradan tek taraflı olarak değiştirilip bu bahane ile kazancımın iptal edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Yatırım yapıp zaman harcayarak tüm çevrimleri tamamlamama rağmen emeğimin karşılığının bu şekilde silinmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hesabımın ve Bonus işlemlerimin ayrıntılı şekilde yeniden incelenmesini, yatırımıma bağlı oluşan kazancımın yeniden tanımlanmasını ve haksız yere silinen tutarların iadesini talep ediyorum.
Tamamlanan çevrim sonrası Bonus şartlarının tek taraflı değiştirilmesi ve kazancımın silinmesi üzerine yaptığım başvuru incelendi sorun giderildi ve eksik tutar hesabıma aktarıldı bu süreci çözen ekibe teşekkür ederim.
