Betmatik Kazanan Kuponum Oranlama Hatası Gerekçesiyle İptal Edildi ve Açıklama Yapılmadı

Betmatik sitesinde iki maçtan oluşan bir kupon yaptım. Bir maçta çifte şans, diğerinde ise kart puanı üstü oynadım. Kuponum tuttu ve kazandığım tutar hesabıma yatırıldı. Ancak daha sonra gece tekrar siteye girdiğimde, iki maçın da iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanıp nedenini sordum. Bana, “oranlama hatası” nedeniyle kuponun iptal edildiği söylendi. Oranlama hatasının ne olduğunu sorduğumda ise net bir açıklama alamadım ve geçiştirildim.

Kuponumun iptal edilmesi ve kazancımın geri alınması mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu konuda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hak ettiğim kazancın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.