5.140 TL’lik Bonus Bakiyem İzinsiz Kullanıldı Ve Geri Yüklenmesini İstiyorum

4Betmatik adlı sitedeki hesabımda bulunan 5.140 TL tutarındaki bonus bakiyem, bilgim ve onayım olmadan üçüncü şahıslar tarafından oyunlarda kullanılarak sıfırlandı. 07.04.2026 tarihinde hesabıma girdiğimde bakiyemin tamamen bitmiş olduğunu fark ettim ve oyun geçmişinde benim oynamadığım halde tarafımdan oynanmış gibi görünen işlemler olduğunu gördüm.

Durumu hemen site yetkililerine ilettiğimde, hiçbir detaylı inceleme yapılmadan sanki ben kendim oynamışım gibi tarafıma “siz oynamışsınız” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Oysa ben bu oyunları oynamadım ve hesabımın bilgim dışında kullanıldığı açıkça ortadadır.

Hesabımda yaşanan bu izinsiz kullanımın site kaynaklı bir güvenlik açığından kaynaklandığını düşünüyorum. Güvenlik açığı sebebiyle firmanın sorumlu olduğunu, bu nedenle haksız yere sıfırlanan 5.140 TL’lik bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve hesabım üzerinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.