6.000 TL Çekim İşleminin Tamamlanmadığı Ve Hesabımın Onaylanmaması Sebebiyle Mağduriyet

Betlife isimli bahis sitesindeki hesabımdan 6.000 TL para çekme talebinde bulundum. Sistem üzerinde para çekme işlemim “Tamamlandı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmamıştır. Para çekme talebimi dün oluşturdum, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hesabıma yansıyan herhangi bir tutar yoktur.

Onaylı hesap için benden ayrıca 1.000 TL yatırım istenmiş, Kuveyt Türk üzerinden dün havale ile bu ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen hesabım hâlâ onaysız görünmektedir. Hem para çekim işleminin tamamlanmış gözükmesi hem de onaylı hesap için yatırdığım 1.000 TL’ye rağmen hesabımın onaylanmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konuyla ilgili canlı destek hizmetine ulaşmaya çalıştığımda, sistemde canlı destek aktif görünmesine rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca destek e-posta adresine yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamamak yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.

Yetkililerden 6.000 TL’lik para çekme işlemime ait ödeme dekontunun ve işlem referans numarasının tarafıma iletilmesini, para çekme talebimin ve hesabımın onay durumunun akıbetine ilişkin detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 6.000 TL tutarındaki çekim işleminin hesabıma ulaştırılmasını ve onay için yatırdığım 1.000 TL’nin de akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.