to read complaints and reviews, or file yours.Çevrim Şartları Sonradan Geriye Dönük Değiştirildi, Kazancım Silindi
BetKanyon adlı sitede Bonus kullanarak yatırım yaptım. Yatırımı yaptığım anda geçerli olan Bonus şartlarına göre çevrimimi tamamladım ve tüm kurallara uygun şekilde oynadım. Ancak çevrimi bitirdikten sonra Bonus şartlarının sonradan değiştirildiğini, bu değişikliğe dayanarak kazancımın silindiğini gördüm.
Yatırım yapıldıktan ve çevrim şartları tamamlandıktan sonra kuralların geriye dönük olarak değiştirilmesi hem adil değildir hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır. Ben yatırımımı ve oyunlarımı o anki geçerli kurallara göre yaptım ve tüm şartları yerine getirmişken kazancımın haber dahi verilmeden silinmesini kabul etmiyorum.
Bonus şartlarının yatırımı yaptıktan sonra değiştirildiği işlemimin incelenmesini, çevrimi tamamladığım dönemde geçerli olan kuralların esas alınmasını ve haksız yere silinen kazancımın eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kural değişikliklerinin geriye dönük uygulanmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Zinar D., Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm talepleriniz için haftanın 7 günü aranma talep edebilirsiniz. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetKanyon Müşteri İlişkileri Birimi
Kazancımın silinmesi üzerine yaptığım şikayet sonuçlandı sorun çözüldü ve süreç güvenli hale getirildi emeği geçen ekibe teşekkürlerimi sunuyorum.
