Kazandığım Tutar 3 Gündür Ödenmiyor, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor

Betjuve adlı sitede Wild West Gold oyunundan toplam 73.800 TL kazandım ve bu tutarın tamamını çekmek için üç gün önce akşam saatlerinde para çekme talebi oluşturdum. İşlem sırasında sistemde herhangi bir uyarı almadım, çekim isteğimde hata ya da reddedilme gibi bir bildirim de görmedim, ancak kazandığım tutar hesabıma ödenmedi.

Hesabımda para çekme talebi sırasında herhangi bir bonus, çevrim şartı ya da aktif kampanya bulunmuyordu, sadece oyun kazancım vardı. Buna rağmen üç gündür ne ödeme yapıldı ne de çekimle ilgili bir bilgilendirme aldım. Hesabımda kısıtlama, askıya alma veya erişim sorunu da yok, yalnızca çekim işlemi gerçekleşmiyor.

Sorunu yaşadığım gün canlı destek ile görüştüm, talebimi incelemek için gerekli bilgileri alacaklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler; fakat aradan üç gün geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve para hâlâ ödenmedi.

Kazandığım 73.800 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden, eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve para çekme sürecimle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.