to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 39.200 TL'nin Ödenmemesi Ve Para Çekme Sorununun Çözümsüz Kalması
Betjuve sitesinde Wild West Gold oyununda yaşadığım para çekme sorunu nedeniyle mağdur oldum. Siteye 5.600 TL yatırım yaptım ve oyun sonunda toplam 39.200 TL kazandım. Ancak yaklaşık 3 gün önce kazancımı çekmek istediğimde sistem üzerinden çekim işlemini gerçekleştiremedim ve paramı alamadım.
Durumu defalarca kontrol ettikten sonra betjuve destek ekibiyle iletişime geçtim. Canlı destek ekibi, konuyu inceleyeceklerini söylemesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir somut çözüm sunulmadı ve hesabıma ödeme yapılmadı. Şu anda hâlâ kazancımı çekemiyorum ve süreç hakkında da net bir bilgi verilmiyor. İşleme ait çekim işlem numaram 482913’tür.
Betjuve’den, Wild West Gold oyunundan elde ettiğim 39.200 TL kazancımın hiçbir kesinti olmadan ve daha fazla gecikme yaşanmadan eksiksiz olarak ödenmesini ve para çekme sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet B, Betjuve sitesinde Wild West Gold oyunundan elde ettiğiniz 39.200 TL tutarındaki kazancınızı çekmeye çalışırken yaşadığınız sorun ve destek ekibimizin size yeterli bilgi ve çözüm sunamaması nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için içtenlikle özür dileriz. 3 gün önce çekim talebinizin gerçekleşmediğini ve işlem numaranızın 482913 olduğunu belirttiğiniz detayları dikkate alarak konuyu hemen inceleyeceğiz. Şu anda hesabınızda meydana gelen gecikmeyi gidermek ve kazancınızın eksiksiz olarak size aktarılmasını sağlamak için ilgili birimlerimizle iletişime geçiyoruz. En kısa sürede sizden geri dönüş alarak sürecin durumu hakkında net bilgi vermeyi hedefliyoruz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sabrınız ve anlayışınız için minnettar olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
