to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Ödenmiyor, Para Çekme Talebim Askıda Kaldı!
Betjuve sitesinde yaşadığım para çekme sorununu paylaşmak istiyorum. Siteye toplamda 14.800 TL para yatırdım ve oyunlar sonucunda bakiyem 103.600 TL’ye kadar yükseldi. Bunun üzerine 6 gün önce 103.600 TL için para çekme talebi oluşturdum ancak çekim talebim onaylanmadı ve herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hesabımda para çekme talebimin reddedilmesine ya da beklemede kalmasına dair hiçbir açıklama, uyarı veya bilgi bulunmuyor. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden ödeme yapılmaması ve talebimin askıda kalması beni ciddi şekilde mağdur etti ve büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Çekim işlemi numaram 274839’dur.
Bu süreçte canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen yanıt alamadım. Ayrıca mail yoluyla da durumu ilettim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne hesabım kapatıldı ne de bir ihlal bildirimi yapıldı; sadece kazandığım tutarı çekemiyorum ve tamamen belirsizlik içinde bekliyorum.
Betjuve’den para çekim talebimin ivedi şekilde incelenerek 103.600 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Betjuve sitesinde yaşadığınız para çekme sorunu ve bununla ilgili olarak aldığınız yanıt eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. 103.600 TL tutarındaki çekim talebinizin 274839 numaralı işlem üzerinden onaylanmadığını ve bu süreçte yeterli bilgi alamadığınızı belirtmişsiniz; bu konuda sizden özür dileriz. Talebinizi ivedi bir şekilde inceleyecek, neden geciktiğine dair net bir açıklama hazırlayacağız ve mümkün olan en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağız. Süreçle ilgili gelişmeler olduğunda, Şikayetvar üzerinden sizi bilgilendireceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sabrınız ve anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ödeme sorunu ortadan kalktı sağ olun
