to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 64.200 TL Çekim Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi
BetJuve’de Clover Gold oyununda 10.700 TL yatırarak oynadım ve oyun sonunda toplam 64.200 TL kazanç elde ettim. Tüm Bonus çevrim şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 6 gün önce oluşturduğum çekim talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedildi ve o günden bu yana işlemim sonuçlandırılmadı. Bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Çekim işlem numaram 482913’tür. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimin neden reddedildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, bu nedenle halen neyle suçlandığımı veya hangi kurala aykırı davrandığımın iddia edildiğini bilmiyorum.
BetJuve’den, kazandığım 64.200 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini ve çekim talebimin hangi somut gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Durumun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ahmet S., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35753629 numaralı şikayetiniz kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz çekim talebi, işlem geçmişiniz ve süreçte yaşanan duruma ilişkin detaylar; hesap hareketleriniz ve ilgili kontrol kayıtları kapsamında kapsamlı şekilde değerlendirilmektedir. Süreciniz, finansal ve ilgili departmanlarımız tarafından titizlikle incelenmekte olup gerekli kontroller devam etmektedir. İnceleme tamamlandığında tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Sürecin en kısa sürede netlik kazanması adına gerekli takip yapılmaktadır. Yaşadığınız durumdan dolayı memnuniyetsizliğinizi anlıyor, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
Problem kalmadı teşekkürler
