to read complaints and reviews, or file yours.Kazanç Çekim Talebim Günlerdir Beklemede, Güvenim Sarsıldı
Betjuve üzerinden Clover Gold oyununda yaşadığım para çekim sorunu hakkında yazıyorum. Platforma 12.300 TL yatırım yaptıktan sonra, Clover Gold oyununda toplam 86.100 TL kazandım. Kazancımı çekmek için yaklaşık üç gün önce saat 15.00 civarında para çekim talebi oluşturdum; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödeme hesabıma geçmedi ve talebim sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünmeye devam ediyor.
Canlı destek hattı üzerinden durumu iletmiş olmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve çekim talebimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Yatırdığım tutar ve elde ettiğim kazanç ortadayken, bu şekilde bekletilmek güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Kazandığım 86.100 TL tutarındaki bakiyemin, yatırdığım para ile birlikte gecikmeye uğramadan tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde ödenmesini ve yaşanan bu gecikmenin nedenine ilişkin açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seray Hanım, Betjuve üzerinden Clover Gold oyununda yaşadığınız para çekim sorunu ve bu süreçte aldığınız geri dönüş eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını derinden anlıyoruz. 12.300 TL yatırıp, 86.100 TL kazanç elde ettiğinizi ve çekim talebinizi üç gün önce oluşturduğunuzu, fakat hâlâ “beklemede” olarak göründüğünü belirtmeniz, bu durumun sizin için ne kadar stres yarattığını açıkça gösteriyor. Bu konuyu acilen inceleyecek ve ödeme sürecinizin neden geciktiğini net bir şekilde ortaya koyacağız. Finans ekibimizle iletişime geçerek, çekim talebinizin durumunu hızla güncelleyecek ve en kısa sürede size geri bildirimde bulunacağız. Sorunun çözülmesiyle ilgili atılacak adımları ve tahmini süreci size ayrıntılı olarak bildireceğiz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle özür diler, bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı temin ederiz. Gelişmelerden haberdar olduğunuzda sizle yeniden iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İşlemi hızlandırmışsınız sağ olun
