Betjuve Yatırımı Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Desteği Yetersiz

10 Haziran 2027 tarihinde saat 01:02 civarında Betjuve sitesinde yer alan “jest havale” yatırım bölümünden bana verilen IBAN numarasına Manisa’dan kendi adıma 1.000 TL banka havalesi ile yatırım yaptım. Ancak bu yatırımım hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Aynı sorunu bu siteyle daha önce de 3 kez yaşadım. Her seferinde yatırımlarımda problem oldu ve canlı desteğe yazdığımda bu sefer de bana böyle bir yatırımın yapılmadığını, sistemlerinde görünmediğini ve “güncel adres kullandığımdan emin olmamı” söylediler. Ben ise siteye, Betjuve’nin kendi paylaştığı güncel Telegram adreslerinden aldığım link üzerinden giriş yapıyorum, yani doğrudan kendilerinin yönlendirdiği adresten siteye ulaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde adeta benimle dalga geçer gibi “yanıltan siteye girmiş olabilirsiniz” diyorlar. Ben de “Eğer yanıltan siteye girdiysem şu an sizin destek ekibinize nasıl yazabiliyorum? ” diye sorduğumda, söylediklerime çocuk bile inanmazmış gibi yaklaşılıyor ve “yardımcı olacağımız başka bir konu var mı” denilerek adeta sohbet sonlandırılıp gönderiliyorum. Kendi sitelerinin yatırım bölümünde bana gösterilen IBAN numarasına para gönderiyorum, buna rağmen bu IBAN’ın kendilerine ait olmadığını iddia ediyorlar ve yatırımlarımı kabul etmiyorlar.

Bu durum defalarca aynı şekilde yaşandığı için hem ciddi bir maddi kayba hem de büyük bir güven kaybına neden oldu. 1.000 TL tutarındaki son yatırımıma ilişkin bakiyemin derhal hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma iade edilmesini, daha önce benzer şekilde yaşadığım diğer yatırımlarımın da incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve bu konu hakkında detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.