to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 86.100 TL'nin Ödenmemesi Ve Süreç Hakkında Bilgi Eksikliği
Betjuve üzerinden Le Bandit oyununda işlem yaparken hesabıma 12.300 TL yatırım yaptım ve oyun sonunda toplam 86.100 TL kazanç elde ettim. Bu tutarı çekmek için çekim talebi oluşturmama rağmen, talebim onaylanmadı ve ödeme yapılmadı.
Çekim talebimi 2 gün önce oluşturdum ve o tarihten bu yana 86.100 TL’lik kazancımın ödenmesini bekliyorum. Çekim işlem numaram 742839’dur. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dün bana sadece çekim talebimin incelendiğini ilettiler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir açıklama yapılmadı.
Kazandığım tutarın, oluşturduğum çekim talebi doğrultusunda gecikme olmadan hesabıma ödenmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halil Bey, Betjuve üzerinden Le Bandit oyununda gerçekleştirdiğiniz 12.300 TL'lik yatırımınız sonucunda elde ettiğiniz 86.100 TL kazancınızın çekim talebinizin onaylanmaması ve ödeme yapılmaması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrendik. Çekim talebinizi 2 gün önce oluşturduğunuzu ve işlem numaranızın 742839 olduğunu belirttiğiniz için teşekkür ederiz; bu sayede konuyu daha hızlı bir şekilde inceleyebiliyoruz. Şu an itibarıyla çekim talebinizin durumu sistemimizde inceleniyor ve gecikmenin nedenini netleştirmek için ilgili birimlerimizle iletişime geçtik. En kısa sürede size yazılı olarak detaylı bir bilgilendirme yapacağız ve hak ettiğiniz ödemenin hesabınıza sorunsuz bir şekilde aktarılmasını sağlayacağız. Yaşadığınız aksaklık için içtenlikle özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü sorunuzda bize Şikayetvar üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kemal Bey hızlı dönüş yaptı sağ olun
