to read complaints and reviews, or file yours.102.200 TL Çekim İşleminde Yaşanan Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Betjuve sitesinde Starlight Princess oyununu oynarken 102.200 TL tutarında bir kazanç elde ettim ve bu tutarı hesabımdan çekmek için talepte bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen finansal işlemlerimde herhangi bir öncelik tanınmadı ve çekim işlemlerimde ciddi gecikmeler yaşıyorum.
Bu süreçte betjuve müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemlerimin öncelikli olarak değerlendirileceği söylendi fakat buna rağmen somut ve tatmin edici bir ilerleme sağlanmadı. Sürekli bekletilmek ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Kazancım olan 102.200 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma ödenmesini, ayrıca çekim işlemlerimde yaşanan bu ciddi gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Suat S., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35709069 numaralı şikayetiniz kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz çekim işlemi ve yaşanan gecikmeye ilişkin durum; işlem kayıtlarınız, finansal süreçler ve kontrol adımları kapsamında detaylı olarak değerlendirilmektedir. Süreciniz, finansal ekiplerimiz tarafından titizlikle incelenmekte olup gerekli kontroller devam etmektedir. İnceleme tamamlandığında tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Sürecin en kısa sürede netlik kazanması adına gerekli takip yapılmaktadır. Yaşadığınız durumdan dolayı memnuniyetsizliğinizi anlıyor, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
