Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alperen sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazancım Geçersiz Sayıldı Kupon Bedelim İade Edilmedi Mağdur Edildim

profile
Alperen
11 Aralık 2025 23:03
363
Alperen'in Teşekkür Mesajı
“Sorunu canlı destek çalışanına aktardım tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler. Teşekkürler.”

Bethand üzerinden 500 TL tutarında bir kupon yaptım ve bu tutar mevcut bakiyemden düşüldü. Ancak daha sonra müşteri temsilcisini aradığımda, oynadıktan yaklaşık 52 saniye sonra paramın iade edildiğini ve yaptığım bahsin aslında kabul edilmediğini söylediler. Hem kupon bedelini hesabımdan çektiklerini kabul ediyorlar hem de buna rağmen bahsin geçersiz olduğunu iletiyorlar.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde itirazımı kabul etmiyorlar ve itiraz etsem bile dikkate alınmayacağını açıkça söylüyorlar. Sonuç olarak 4.200 TL tutarındaki kazancım resmen yok sayıldı ve mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bahisimin geçerli sayılarak kazancımın hesabıma yatırılmasını veya aksi durumda kupon bedeli de dahil olmak üzere tüm zararımın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin ve müşteri temsilcilerinin yaklaşımının gözden geçirilmesini istiyorum.

Alperen
Alperen
14 Aralık 2025 18:41

Sorunu canlı destek çalışanına aktardım tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Pars sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
03 Haziran 2024 13:11
1.266
"Teşekkür ederim."
5
Sefer sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
22 Mart 2024 17:24
427
Benzer Şikayet Yaz