to read complaints and reviews, or file yours.Oynanamayan Kupon Nedeniyle Çekilen 120 TL Hatası Ve İade Talebi
10/02/2023 tarihinde saat 14.00 civarında Betgit üzerinden 60 TL tutarında bir kupon oynamak istedim. İşlem sırasında sistem “49 (kupon oynanmadı) ” şeklinde hata verdi ve kuponun oynanmadığını düşündüm. Buna rağmen hesabımdan 60 TL yerine 2 kez çekim yapılarak toplamda 120 TL düşüldü.
Çekim yapılmasına rağmen kuponlarım bölümünde ya da kupon oynananlar kısmında ilgili kupon görünmüyor. Bu nedenle ortada sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. KVKK gereği kişisel verilerimi, hesap bilgilerimi ve diğer kimlik bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum.
Hesabımdan hatalı şekilde çekilen 120 TL tutarın incelenerek en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür sistemsel hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Sayın kullanıcımız ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Hesabınız kontrol edilerek en yakın sürede sizlere dönüş sağlayacağız. Ayrıca konu hakkında canlı destek hattımız üzerinden 7/24 yardım alabilirsiniz. BeTGit Destek Ekibi
