Betgit Hesabımda Tek Kupon İçin Çift Çekim Ve İade Talebi

10/02/2023 tarihinde saat 14.00 civarında Betgit hesabımdan 60 TL'lik bir kupon oynamak istedim. İşlem sırasında “kupon oynanmadı” şeklinde hata aldım ancak daha sonra aynı kuponun sistem tarafından iki kez oynandığını ve hesabımdan toplam 120 TL çekildiğini fark ettim.

Yaşadığım soruna rağmen kupon, “kupon oynananlar” ya da geçmiş kuponlar bölümünde görünmüyor. Bu nedenle sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve hatalı şekilde çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin korunması kapsamında, KVKK gereği kullanıcı adı veya benzeri kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum. Gerekli incelemenin sistem kayıtları üzerinden yapılarak, tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.