Betewin Kazandığım Tutar Ve Oyun Geçmişim Aniden Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatih · 2025-10-27T13:06:04+03:00

26/10/2025 tarihinde Betewin sitesinin casino bölümünde "Lucky Dem" oyununu oynarken, kazandığım 1200 TL ve oyun geçmişim aniden silindi. Oyun sırasında hesabımda "D***4" kullanıcı adıyla giriş yapmıştım ve oyun beni 15 adet spin hakkı ile Bonus turuna almıştı. Ancak spinler tamamlanmadan sistemde bir sorun oluştu, hem oyun geçmişim hem de bakiyem silindi ve bakiyemde azalma meydana geldi. Bu durumla ilgili olarak Betewin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Ayrıca, yaşadığım soruna dair elimde oyun videosu da bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesi için silinen bakiyemin düzeltilmesini ve oyunun sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetin tüm Türkiye tarafından bilinmesini istiyorum.

Fatih

Oyun geçmişini silmiş ler oynadığım oyun geçmişini farklı yapmışlar ben o oyun saatinde vayvacasino sitesinde oyun oynuyordum

Fatih

Şu an bile oyunda devam eden soruna bitmeyen sipine betewin sitesi oyu. N incelendi sorun yok diyor atttigim videodaki sorun değil de ne peki Oyun geçmişimi kim değişti benim değişme şansım yok

Betewin

Merhaba Fatih K. Tarafımızdan platform üzerinden işlem sağlanmamaktadır. Şikayetinizle ilgili detaylı bilgi alabilmeniz ve çözüm sürecini hızlandırabilmemiz için aranma talebinde bulunmanız gerekmektedir. Canlı Destek ve Çağrı Merkezi ekibimiz, ilettiğiniz konuyla ilgili gerekli incelemeleri yapmak ve size en sağlıklı bilgiyi vermek adına iletişime geçmeye hazırdır. Lütfen firmamız üzerinden bir aranma talebi oluşturun veya canlı destek hattına bağlanın, böylece temsilcilerimiz sizinle doğrudan iletişime geçerek sorununuzu detaylı şekilde değerlendirebilirler. Destek ekibimizle en kısa sürede iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Betewin Destek Ekibi