Yetkisiz IP Girişi Nedeniyle 15.000 TL Çekim İptali Ve Hesap İncelemesi Talebi

Betvole hesabımdan 17.02.2026 tarihinde saat 22.10 civarında Oley havale yöntemiyle 15.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Daha sonra bu çekim talebimin iptal edildiğini gördüm ve durumu öğrenmek için canlı desteğe yazdığımda, hesabımın 1,4 dakika aktif olmadığı ve bu süre içinde farklı bir IP üzerinden casino bölümünde oyun oynandığı, bu nedenle çekimimin iptal edildiği söylendi.

Ben kesinlikle belirtilen süre içerisinde ne casino oyununa girdim ne de böyle bir işlem yaptım. Hesabıma benim dışımda, farklı bir IP üzerinden giriş yapıldığını bizzat kendileri söylüyorlar. Buna rağmen şu an hesabımda sadece yaklaşık 10 TL civarında bakiye görünmekte, ne çekimim ödendi ne de kaybolan bakiyemle ilgili mağduriyetim giderildi.

Hesabımın güvenlik kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini, hangi IP’den, hangi cihazdan ve saat kaçta giriş yapıldığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Benim onayım ve bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle kaybettiğim 15.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma yüklenmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.