to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir üyesi olduğum betanotr sitesinde vıp geri yükleme (cashback) problemim bir türlü çözülemiyor. Vıp cashback seviyem bronz olduğu için, her 7 günde bir yüzde 7 oranında geri ödeme almam gerekirken, uzun zamandır bu ödemeleri alamıyorum ve bu süreçte ortalama 15.000 TL civarında kaybım oluştu.
Site arayüzü ve işleyişi son dönemde ciddi şekilde değişti, bu değişimle birlikte müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da olumsuza döndü. Destek birimine durumu iletmeme rağmen net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, vıp geri yükleme hakkımın neden tanımlanmadığı veya ödenmediği konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak sistem üzerinde vıp bronz seviyemde tanımlı olan yüzde 7 oranındaki 7 günde bir cashback hakkımın geriye dönük olarak incelenmesini, oluşan yaklaşık 15.000 TL tutarındaki kaybımın hesaplanıp tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra vıp haklarımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
