İptal Edilen Maç Nedeniyle Kuponun Haksızca Kaybedilmesi

Betanotr üzerinden yaptığım kuponda yer alan maçlardan biri hava şartları nedeniyle iptal edildi. Buna rağmen sistemde kuponumun tamamı kaybetmiş olarak gözüküyor. Diğer maçlarımın hepsi tutmuş olmasına rağmen, sadece iptal edilen bir maç yüzünden tüm kuponun kayıp sayılması tarafıma haksızlık olarak geliyor.

Durumu site üzerinden ilettim, bana gerekli düzeltmenin yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı ve kuponum sistemde kayıp olarak duruyor. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, bu yüzden yalnızca sistem üzerinden yapılan kontrollerle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

İptal edilen maçın kupondan çıkarılarak, diğer tutan maçlarım üzerinden kuponumun yeniden hesaplanmasını ve hak ettiğim tutarın hesabıma yansıtılmasını acil olarak rica ediyorum.