İd Çakışması Nedeniyle Üyelik Bonusunun Verilmemesi Ve Açıklama Talebi

BetanoTr tarafından tarafıma gönderilen üyelik bonusu ve haftalık yüzde 15 kayıp bonusu içeren mesaj üzerine siteye üye oldum. Ancak üyeliğimi tamamladıktan sonra vaat edilen üyelik bonusu hesabıma tanımlanmadı.

Hesabımın bulunduğu panelde “ID çakışmanız var” şeklinde bir uyarı çıkmakta ve bu nedenle bonusum verilmemektedir. Ben bu sitede daha önce hiçbir şekilde üyelik açmadım, giriş yapmadım ve ilk kez kayıt oldum. Buna rağmen sanki daha önce üyeymişim gibi işlem yapılması ve bonusumun reddedilmesi hem haksızlık hem de kullanıcı açısından güven kırıcı bir durumdur.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak sisteminizde yer alan 6756524 numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, “ID çakışması” gerekçesinin net olarak açıklanmasını ve hak ettiğimi düşündüğüm üyelik bonusumun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir sorun yaşamamak için hesabım üzerindeki tüm bilgilerin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve netleştirilmesini istiyorum.