Üyelik Bonusunun Eklenmemesi Ve Kimlik Çakışması Sorunu

Betbon’dan üyelik bonusu ve haftalık yüzde 15 kayıp bonusu ile ilgili bir mesaj aldım ve bu kampanyalar ilgimi çektiği için sitede yeni bir üyelik açtım. Ancak üyeliğimi oluşturduktan sonra vaat edilen bonus hesabıma eklenmedi.

Hesabıma girdiğimde sistem “ID çakışmanız var” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu gerekçeyle bonusu tanımlamıyor. Ben bu siteye daha önce hiçbir şekilde giriş yapmadım, daha önce açılmış herhangi bir üyeliğim de kesinlikle yok. Buna rağmen sanki önceden hesap açmışım gibi işlem yapılması ve bonusun verilmemesi beni rahatsız etti.

Kişisel verilerimi ve kimlik bilgilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum, ancak yaşanan bu durumun tekrar ve dikkatlice incelenmesini, yanlış bir eşleşme ya da teknik bir hata varsa bunun düzeltilmesini ve tarafıma vaat edilen üyelik ve kayıp bonuslarının eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.