Dev Casino Üyelik Bonusunun Ve Kayıp Bonusunun Tanımlanmadığı Id Çakışması

Site tarafından üyelik ve Bonus kampanyaları ile ilgili mesaj aldım. Üyelik bonusu ve haftalık yüzde 15 kayıp bonusu gibi avantajlar ilgimi çektiği için sitede yeni bir üyelik açtım. Ancak üyeliğimi oluşturduktan sonra tanımlanması gereken bonuslar hesabıma eklenmedi.

Hesabımın Bonus bölümüne girdiğimde sistem “ıd çakışmanız var” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu gerekçeyle bonuslarımı tanımlamıyor. Daha önce bu siteye hiçbir şekilde giriş yapmadım, üyelik açmadım, yani benden önce açılmış bir hesabım olması mümkün değildir. Buna rağmen sistem beni daha önce üye olmuşum gibi gösteriyor.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistemde kullanılan ıd numaram 67**524’tür. Bu ıd üzerinden hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere verilmediğini düşündüğüm üyelik ve kayıp bonuslarımın tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.