to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Kesintisi Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti
Primebahis hesabımdan çekim yaparken işlem sırasında belirli bir kesinti uygulandığını gördüm ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çekim talebim sonrasında hesabıma geçen tutar, beklediğimden daha düşük oldu ve bu farkın nedenini ancak işlem tamamlandıktan sonra kesintiyi görerek anlayabildim.
Bu tür kesintilerin, kullanıcıların işlem yapmadan önce açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kesintilerin oranı, türü ve hangi durumlarda uygulanacağı konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve hesabımdan yapılan bu kesintiyle ilgili detayların tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prime Bahis Destek Ekibi ..
Çekim kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ve bilgilendirme eksikliğini bildirdiğimde, şikayetim değerlendirildi. Yapılan incelemede, çekim kesintilerinin daha açık bir şekilde kullanıcıya bildirileceği ve sürecin daha şeffaf hale getirileceği bilgisi verildi. Konuyu çözüme kavuşturan ekibe teşekkür ederim.
