Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35832946
5
Kasım sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Çekim Kesintisi Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti

profile
Kasım
Primebahis
27 Nisan 02:40
89
Kasım'ın Teşekkür Mesajı
“Çekim kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ve bilgilendirme eksikliğini bildirdiğimde, şikayetim değerlendirildi. Yapılan incelemede, çekim kesintilerinin daha açık bir şekilde kullanıcıya bildirileceği ve sürecin daha şeffaf hale getirileceği bilgisi verildi. Konuyu çözüme kavuşturan ekibe teşekkür ederim.”

Primebahis hesabımdan çekim yaparken işlem sırasında belirli bir kesinti uygulandığını gördüm ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çekim talebim sonrasında hesabıma geçen tutar, beklediğimden daha düşük oldu ve bu farkın nedenini ancak işlem tamamlandıktan sonra kesintiyi görerek anlayabildim.

Bu tür kesintilerin, kullanıcıların işlem yapmadan önce açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kesintilerin oranı, türü ve hangi durumlarda uygulanacağı konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve hesabımdan yapılan bu kesintiyle ilgili detayların tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Primebahis Logo
Primebahis
27 Nisan 13:58 (Şikayetten 11 saat sonra)
Kasım
Kasım
30 Nisan 07:02

Çekim kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ve bilgilendirme eksikliğini bildirdiğimde, şikayetim değerlendirildi. Yapılan incelemede, çekim kesintilerinin daha açık bir şekilde kullanıcıya bildirileceği ve sürecin daha şeffaf hale getirileceği bilgisi verildi. Konuyu çözüme kavuşturan ekibe teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Rauf sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Primebahis Çekiminde Beklenmeyen Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Rauf
Primebahis
23 Nisan 01:42
107
"Çekiminde Beklenmeyen Kesinti Ve Geri ödeme Talebi olarak paylaştığım problem incelendi süreç kontrol edildi ve sistemsel düzenleme yapılarak çekim tutarım doğru şekilde tamamlandı emeği geçenlere teşekkür ederim"
5
Tuncay sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonus Çevrim Aşamasında Açıklama Olmadan Silindi

profile
Tuncay
Primebahis
01 Nisan 11:21
124
"Bonusların açıklama yapılmadan silinmesi nedeniyle yaptığım başvuruya dönüş sağlandı, süreç şeffaf şekilde incelenerek sorun çözüldü. İlgi gösteren ekibe teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz