to read complaints and reviews, or file yours.Best Diving Center Anlaşmaya Uymayıp Saygısızlık Yapıyorlar
Best Diving Center teknesiyle Viking acente firmasından aldık alırken dalış yapacağımı best diving Center yazılı olan tekneye gittik. Tekneye bindiğimizde k** bey isimlerimizi ve ücretleri almak istedi dalış yapmayacağımı söylediğimden anlaştığımız fiyat 3 bin kişi başı onu almak istedi dalmazsan geri veriyim dedi ben eğer dalarsam ödeyeceğimi söyledim tamam dedi gitti. Sonrasında tekrar gelip dalmazsam bile benden bir ücret alması gerektiğini söyledi. Ücret talep edilmesini garip karşıladım acenteyle iletişime geçebileceklerini söyledim ama üstüme gelmeye başladılar ücret ödemem gerektiği konusunda direttiler. 1500 TL kadar almam gerekiyor dedi k** bey a** beyle görüştüğümde bir hata olduğunu tekneyle iletişime geçeceğini söyledi.
Sonrasında kaptan s** bey benimle konuşmak istediğini dalgıç k** beyle iletip beni aşağıya çağırdı ve kimsenin kimseye yapmaması gereken üslup ve bağırmayla siz bedava mı binmeye geldiniz ne işiniz var teknede demeye başladı ben de hayır arkadaşlarım var dördü dalış yapıyor ama ben yapacağımı dün ilettiğimde benim de arkadaşlarımla katılmamda sakınca olmadıklarını söylemişlerdi dedim. Binmeden sorsaydınız şimdi sahil güvenlik gelirse ben sizden para almadığım için hatalı oluyorum. Dalgıçların sigortası var dalmazsanız bile 1000 TL ödemen gerekiyor dedi ne işin var teknede dedi botla gitmeniz gerekiyor dedi. Peki dedim gidiyim ama açıldığımız yerdeki mağara görünüyordu oraya bırakacağım dedi. Sen otobüs dolmuş dönersin artık yapacak bir şey yok dedi ama dedim alındığım yere bıraksanız oraya bıraksam da servisi kullanamazsın yok seni sadece bu kayalıklara bırakırım ve botu almaya gitti a** bey ve Viking acentesiyle tekrar iletişime geçtim halledeceklerini sonra aranıp telefondan bağırarak ve hakaretleri o bin tl sizden çıkar gelip ne hakla tekneye binersiniz siz kimsiniz dedi utanmadan servisi mi kullanıyorsunuz dedi. Kişi başı 3 bin tl den 12 bin tl ödeme yapıldı.
Gelişme
11.08.2026 tarihinde Fethiye Ölüdeniz’de Best Dive Lifeguard Center ile yaşadığım olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum.
Bir gün öncesinde 5 kız arkadaş dalış aktivitesi için kişi başı 3.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL ödeme yaptık. Ben dalış yapmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, biletleri aldığımız kişi bana bunun sorun olmayacağını, servisle alınıp bırakılacağımızı ve arkadaşlarımla birlikte tekneye gelmemde sakınca olmadığını söyledi. Kendi aracımız olmasına rağmen bu bilgiye güvenerek servis kullanılacağı şekilde plan yaptım.
Tekneye bindiğimizde kaptan Serkan Bey, kalabalığın içinde yüksek sesle “Siz buraya bedava binebileceğiniz mi zannediyorsunuz? ” diyerek beni rencide etti. Para vermiyorsam tekneden inmem gerektiğini, beni botla karşı kıyıya bırakabileceğini ve işaret ettiği dağlık bölgeden nasıl döneceğimin benim sorunum olduğunu söyledi. Bu tavır ve ifadeler nedeniyle kendimi ciddi şekilde baskı altında ve güvende hissetmedim.
Durumu bir gün önceden bilet aldığımız Viking acentesine bildirdiğimizi söylememe rağmen kaptan beni dinlemedi. Acente yetkililerini aradığımda yaşananlar için özür dilediler, konuyu kaptana ileteceklerini ve sakin kalıp arkadaşlarımı beklememi söylediler.
Buna rağmen tekneden indikten ve servisle bırakıldığımız yere döndükten sonra kaptan Serkan Bey telefonumu defalarca arayarak “o para sizden çıkar”, “Siz tekneye binip servise biniyorsunuz, utanmıyor musunuz? ” şeklinde ifadeler kullanarak baskı ve hakaret içeren tavrını sürdürdü.
Ayrıca servis ve diğer işlemler sırasında tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmediği ve kimlik bilgilerim alınmadığı halde, benim yüzümden Sahil Güvenlik’ten ceza yiyeceğini söyleyerek üzerimde baskı kurdu. Biletleri aldığımız kişiyi tanımadığını ve firma ile bağlantısı olmadığını söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı.
Yaşadığım bu olay tatilimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi ve kendimi güvende hissetmememe neden oldu. Müşteriye karşı bu şekilde konuşulmasını ve özellikle denizde, karşı kıyıya/dağlık bir bölgeye bırakılmakla ilgili ifadeler kullanılmasını kabul edilemez buluyorum.
Best Dive Lifeguard Center ve özellikle kaptan Serkan Bey hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaşanan olayın değerlendirilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Tarafıma konu hakkında yazılı açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini bekliyorum.
