to read complaints and reviews, or file yours. 
Besaş adlı firmadan yaklaşık 5–6 gün önce Trendyol üzerinden tekneli bir duşakabin siparişi verdim. Ürünün ilanında ve fotoğraflarında duşakabin teknesiyle birlikte açıkça gösterilmesine rağmen, tarafıma yalnızca kabin kısmı gönderildi ve tekne eksik çıktı.
Durumu firmaya iletip teknenin gelmediğini, ürünü ilandaki haliyle yani teknesiyle birlikte teslim almak istediğimi, aksi takdirde iade hakkımı kullanacağımı söyledim. Buna rağmen bana “Bunu iade edemezsiniz, boşuna uğraşmayın” şeklinde kaba bir üslupla karşılık verildi ve devamında hem bana hem de vefat etmiş anneme yönelik ağır hakaret içeren ifadeler kullanıldı. Bu ağır ithamlara rağmen hiçbir şekilde karşılık vermeden görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.
Ben, sipariş verdiğim ürünün ilandaki görsellerde olduğu gibi teknesiyle birlikte eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bana ve vefat etmiş anneme edilen bu ağır hakaretler nedeniyle firmadan açık ve net bir özür bekliyor, aksi takdirde hukuki sürece başvurma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden daha önce defalarca alışveriş yaptım ve hiçbir problem yaşamadım; bu yaşadığım olumsuzluk tamamen Besaş firmasının tutumundan kaynaklanmaktadır. Ürünümün ilandaki resimde göründüğü gibi teknesiyle birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi ve yaşadığım bu saygısızlıkla ilgili gerekenlerin yapılması halinde, bu konu dışında başka bir talebim olmayacaktır.
04 veya 05 Eylül 2025 tarihinde Mudanya’daki eski Aygaz üstündeki besaş bayisinden aldığım normal ekmeğin içinden cama benzer sert bir plastik parça çıktı. Bu durumu hemen bayiye bildirip geri dönüş aldım. Ancak bana, üretim alanında böyle bir bulaş kaynağı tespit edilmediği ve cam malzeme kullanılm...
Bursa Göçmen Konutları’ndaki Besaş ekmek bayisinde bugün saat 08:40’ta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sadece bir adet ekmek almak istediğim için personel tarafından “Bir tane alacaksanız başka yerden alın” ve “Buradan sıkıldım, bir tane alıyorsunuz” gibi son derece kaba ve aşağılayıcı ifa...
28 Nisan'da İHE uygulaması üzerinden ekmek ve birkaç ürün siparişi verdim. İstanbul'da yaşıyorum ve uzun süredir internetten ürün satın alıyorum. Normalde İstanbul içi satış yapan bir şirket aynı gün kargolama yapar ve ürünü ertesi gün ulaştırır. İHE'de durumun daha da titiz olması gerekiyor çünkü g...
İyi günler, ismim Öznur T*******. Geçen Haziran ayında size bir bayiniz hakkında şikayette bulunmuştum, Zafer Mahallesinde Seyhanlar marketin yanında Çarşamba pazarının içinde bulunan bayinizdi. 30 Aralık 2024 tarihinde bir yakınıma besaş ücretsiz ekmek fişi ile ekmek almak için büfeye girdim bana s...
28 Temmuz öğle saatlerinde Sultan Selim Mahallesi’indeki İstanbul Halk Ekmek şubesinden son kullanma tarihi 30.07.2025 olan ve 40 TL’ye satın aldığım çok tahıllı ekmek, ertesi gün evde yaşlı aile bireylerim tarafından bir miktar tüketildikten sonra küflü olduğu fark edildi. Son kullanma tarihi geçme...
Yorumlar