to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Müşteri Desteği Cevapsız
22 Ekim 2026 tarihinde Berymood internet sitesi üzerinden 1.899,70 TL tutarında, #4063 numaralı siparişi verdim. Daha önce de alışveriş yapıp sorun yaşamadığım için güvenerek tercih ettiğim bu firma nedeniyle şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma gönderilen bilgilendirme e-postasında kargo taşıyıcısının Aras Kargo, gönderi takip numarasının ise RRBX10ENX9V7 olduğu belirtilmesine rağmen ne kargom Bursa/Gemlik adresime ulaşıyor ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. Kargo hareketleriyle ilgili de net bir bilgiye erişemiyorum.
Firmanın web sitesinde yer alan iletişim numaralarını aradığımda telefon sürekli kapalı çalıyor. WhatsApp destek hattı üzerinden gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde yanıt verilmiyor, e-postalara ise kesinlikle dönüş sağlanmıyor. Karşımda ulaşabildiğim hiçbir yetkili ya da muhatap bulunmuyor.
Ürünlerimin acilen ve eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde ödemiş olduğum 1.899,70 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, faturam ve tüm sipariş/yazışma kayıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal mercilere başvuracağımı, tüketici haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve süreci hukuki boyuta taşıyacağımı açıkça bildiriyorum.
