to read complaints and reviews, or file yours.Urfa Bertansa Bayisinde Randevu Sonrası Fiyat Şoku Ve Ciddiyetsiz Servis
Urfa Bertansa bayisine 09 Mayıs Cumartesi günü için 2. yıl bakımına randevu aldım. Telefonda 16 bin gelince de fiyatta yardımcı olacaklarını söylediler, ama gidince 19 bin fiyat söylediler. Bir sürü can sıkıntısından sonra 17.600’e anlaştık, ama ne ilgi, ne alaka, ne bir ciddiyet vardı. Servis müdürü Ü*** Bey ayrıldıktan sonra felaket olmuş.
Gelişme
Chery Tiggo 8 aracımla ilgili olarak 9 Mayıs Cumartesi günü Şanlıurfa Chery servisini aradım ve telefonda yapılacak işlem için 16.000 TL olarak net bir fiyat bilgisi verildi. Bu fiyata güvenerek servise gittim, ancak oraya ulaştığımda bu kez 19.000 TL fiyat söylendi.
Telefonda söylenen rakam ile servise gidince verilen fiyat arasında 3.000 TL gibi ciddi bir fark çıkması ve bunun ancak itiraz edince düzeltilmeye çalışılması güvenimi sarstı. Sonuçta pazarlıklar sonrası 17.600 TL’ye işlem yapıldı, ancak baştan doğru ve şeffaf bilgi verilseydi böyle bir tartışma ve zaman kaybı yaşamazdım.
Ben bu tarz telefonla başka, serviste başka fiyat söyleme uygulamasının son bulmasını, fiyat bilgisinin şeffaf ve tutarlı olmasını ve ileride başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
