Trendyol'da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden Bershka markasından 2 Ocak tarihinde pantolon ve gömlek siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 10843565965 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme görmüyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu kadar uzun süre boyunca siparişimin kargoya verilmemiş olması ve net bir bilgi paylaşılmaması beni mağdur ediyor.

10843565965 numaralı siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.