to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Bershka Kazak İadesi Gecikiyor, Onay Bekliyor
Trendyol üzerinden Bershka markalı bir kazak satın aldım ancak ürünü iade ettim ve iadem 13 Ekim tarihinde satıcıya ulaştı. Ulaşmasına rağmen o günden bu yana sistemde sürekli “iade inceleniyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir onay ya da reddetme işlemi yapılmıyor.
Sipariş numaram 11693688521, ürün bedeli ise 1110 TL’dir. Ürünün çoktan satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen iade sürecinin bu kadar uzatılmasını anlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
İademin bir an önce onaylanarak 1110 TL tutarındaki ücretin gecikme olmadan kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bisiklet yaka reglan kollu bir kazak satın aldım. Ürün 11 Ekim’de elime ulaştı, aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak o günden bu yana sistemde sürekli “ürün inceleniyor” ifadesi görünüyor ve 4 gündür iadem onaylanmadı.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç ilerlemedi. Ne ürün elimde ne de ücreti hesabıma iade edilmiş durumda, mağdur ediliyorum.
İademin hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden derhal onaylanmasını ve 1110 TL tutarındaki ödediğim ücretin hesabıma hızlıca geri yatırılmasını talep ediyorum.
