to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kişilik Masalar Politikası Müşterileri Mağdur Ediyor
13.08.2026 sabah saat 09.30 civarında Berrak Kafe Soğuksu şubesine kahvaltı yapmak için geldim. Balkon tarafında tek başına oturan bir hanımefendiden rica ederek masasına oturdum, kendisi de kibarca kabul etti. Kısa süre sonra çalışanlar, gayet kibar bir dille, aynı masada iki kişinin oturamayacağını ve bunun yasak olduğunu söyleyerek beni yan masaya aldılar.
Kahvaltımın tüm ödemesini yaptım, üzerine sadece bir bardak çay içecektim. Çalışanlarla ilgili hiçbir problemim yok, tavırları son derece nazikti, ancak bu uygulamanın yanlış olduğunu düşünüyorum. Aynı anda tek bir masada sadece bir bardak çayla oturan müşteriler varken, hem kahvaltı ödememi yapmış olmama hem de masada oturan kişinin beni kabul etmesine rağmen buna izin verilmemesi bana mantıksız geliyor.
Müşteriler karşılıklı olarak onay verdiği sürece, özellikle de tüketim yaptığı halde, aynı masaya oturabilmesine imkan tanıyacak daha esnek ve müşteri odaklı bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini bekliyorum.
