to read complaints and reviews, or file yours. 
Soğuksu Berrak Kafe'de eşimle birlikte kahvaltı yapmaya geldik. Balkon kısmında masada 'rezerve' yazısı vardı. Bunun için garson arkadaşlardan birine sordum, 'Rezerv mi?' diye. O da 'Evet' dedi. Ben de 'Ne zaman gelecek?' diye sordum. Daha cevap vermeden başka bir garson 'Otur otur ya, Allah Allah' deyip arkamdan konuşmaya başladı. Ben de 'Sen arkamdan ne diyorsun?' dedim. Hâlâ konuşuyordu. Öncelikle müşteriye karşı çalışan arkadaşların daha güler yüzlü ve kibar davranması gerekmiyor mu? Müşteri memnuniyeti açısından hiç memnun değilim.
Gittiğimizde menüdeki hiçbir şey ellerinde yoktu. Fırın adında bir yerde gözleme, çörek veya basit bir poğaça sandviçin bile olmaması ayrı bir saçmalık. 3 ayrı kez sipariş vermek istedik, kaba bir tavırla elimizde yok başka bir şey isteyin dendi. Sonunda borek gibi basit bir yemek istedik, onda da p...
Böyle bir çirkinlik olamaz! Müşteri memnuniyeti denen şey sıfır, masanın yanına sandalye çeken arkadaşımıza oraya koyamazsınız yer yok diyerek mekandan çıkardılar, oraya oturamazsınız rezerve, orası 4kişilik değil diyerek çözüm odağı yerine olumsuz tavırlar sergilediler. Bir de iyi siz burda takılın...
Ben saklıbahçe evleri'nde oturuyorum. Sizin birçok mağazanızdan alışveriş yapıyorum. Bütün mağazalarınızdan memnunken, evimin dibindeki mağazanız her gidişimde beni pişman ediyor. Her sabah pişmanlığım artıyor. Geçen 1 ya da 2 hafta önce sabah kahvaltısı için geldim, bir yoğunluk vardı. Genç bir ga...
Tüm masalar dolu, boş olan masa olursa bizi alır mısınız diyorum çalışana, 'Hepsi yeni oturdu' diyor. Bizden sonra başka birileri geliyor. Biz 7 kişiyiz, diyor; kişi sayısı olarak bizden fazla oldukları için onları bekletiyor. Bize, '2 tane bekleyen rezervasyon masası var, sizi ancak 1 saat sonra al...
Yeni açılmış şubeye ilk defa gittik ve gittiğimize pişman olduk. Çalışanlar ayrı bir güler yüz yok, kahve ile tatlı istedik. Kahve istemediğimiz şekilde geldi. Yanında tek bir çikolata sunumu koymuşlar, neden tek bir sunum dediğimizde, 'Biz böyle getiriyoruz' şeklinde söyledi. Sonra kahveyi değiştir...
Yorumlar