to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bernardo Official mağazasından Bernardo Stalura çift taraflı kesme tahtası 33×23 cm ürününü satın aldım, 26 Ocak’ta teslim edildi ve o günden beri normal ev kullanımıyla mutfakta kesme tahtası olarak kullandım.
Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan, yaklaşık iki hafta içinde tahtanın yüzeyi deforme olup yoğun şekilde çizilmeye başladı, tahtadaki parçalar kesme sırasında yiyeceklere bulaşır hale geldi. Bugün ise ürünün metal kısmının gövdeden ayrılmaya başladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede, yalnızca normal kullanımda bu seviyede deformasyon olması ürünün kalite ve dayanıklılığına dair ciddi hayal kırıklığı yaşatmıştır.
Hepsiburada üzerinde ürünle ilgili değerlendirme bıraktım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, fiş/fatura ve sipariş bilgilerim mevcut olmak üzere, ürünün yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Bernardo'dan 8 Ekim 2023 tarihinde Smooth Platin yemek takımını sipariş verdik. 45 günde teslim edileceğini söylediler. Süre bize uzun geldi fakat güzel gelsinde gerisi önemli değil dedik. Defalarca aramamıza rağmen ürün 110 günde 20 Ocak 2023 tarihinde elimize ulaştı. Ürünü kontrol ettiklerini söyl...
Merhaba, Bernardo internet mağazasından 30.03.2024 tarihinde iki adet altı kişilik yemek takımı satın aldım. Bugüne dek ürün 'hazırlanıyor' olarak görünmekteydi. Bugün, yani 22.04.2024 tarihinde, neredeyse bir aydır gönderilmeyen sipariş için 'Siparişiniz iptal edildi.' şeklinde kısa bir mesaj alınd...
Bernardo markasına ait bir balık tavasını, çeyizim için Hepsiburada üzerinden kampanyada gördüğüm uygun fiyat nedeniyle satın aldım. 9 Şubat’ta verdiğim bu siparişi büyük bir hevesle beklerken, herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Sipariş detayla...
Bernardo'dan 22 Nisan tarihinde çelik tencere ve kek kalıbı aldım. 29 Nisan tarihinde sadece tencere seti elime ulaştı ve ben de geldiği gibi paketi açmadan iade ettim. 3 Mayıs'ta iadem ellerine ulaştı ama 11 Mayıs oldu hâlâ param iade edilmedi. Kek kalıbım için de mail attım stok yok mağaza stoğu k...
30.11.23 tarihinde Marmara Forum Bernardo mağazasından alışveriş yaptım. Ürünlerimin 1 hafta içeresinde geleceğini söyleyen yaş** bey ödemeyi aldı onun sözüne istinaden ürünlerin ödemesini yaptım ve 29.01.24 tarihi oldu hala yemek takımım gelmedi. İadesini net bir şekilde istediğimi söylememe rağmen...
Yorumlar