Bernardo Tost Makinesi Arızası.

Sayın yetkili,
Eşimle, 29.05.2023 tarihinde Antares Etlik Ankara mağazanızdan 2250 watt gücünde bir tost makinesi satın aldık. Makinenin açma/kapama/sıcaklık ayarlama düğmesinin altında azdan çoka doğru bir işaretleme varsa da düğmede herhangi bir işaret olmadığından kullanım hatası doğabilir diye eşim oje ile başlangıç noktası işaretlemesi yaptı. Hal böyleyken bir gün düğme hareket etmez oldu. Bunun üzerine Antares mağazasındaki satıcıyla eşim görüştü ve şikayetimizi yeni makine değişimiyle giderdiler. Bundan dolayı mağaza yetkilisine müteşekkiriz. Ancak yeni aldığımız makine 2250 watt gücüne karşılık bu derecenin karşılığı olacak bir ısıtma yapmıyor. Aynı sorun öncekinde de vardı ancak yenisi eskisi kadar bile ısıtmıyor. Oysa bu cihazı almamızdaki en önemli etken; 1- Önceden aldığımız başka Bernardo ürünlerinden memnun olmamız, 2- Muadillerine göre daha yüksek bir watt gücüne sahip olmasıydı. Bu cihaz evimizdeki ikinci cihaz. Başka marka ve eski olan cihazımız 1800 watt ısı kapasitesine sahip olmasına rağmen Bernardo'dan daha fazla ve verimli ısıtıyor. Kısacası cihazın ısı veriminden hiç memnun değiliz. Antares'teki mağaza yetkilisini ise henüz bir hafta önce değişimini yaptığı ürün için yeniden rahatsız etmek istemememiz. Şirket yetkililerinden markanın adına yaraşır bir sorumluluk anlayışıyla sorunumuzun giderilmesini diliyoruz. İyi çalışmalar dileğiyle.
Eşimin irtibat telefonu: Vildan Topaloğlu; 0505********19