VIP Cashback Gelmiyor Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Uzun süredir üyesi olduğum Bahsine sitesinde vıp geri yükleme (cashback) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Vıp seviyem bronz ve her 7 günde bir yüzde 7 oranında cashback almam gerekirken, son dönemde bu geri ödemeleri alamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 15.000 TL civarında kaybım oldu ve hak ettiğim cashback tutarları hesabıma yansıtılmadı.

Site arayüzü ve işleyişi son zamanlarda oldukça değişti, müşteri hizmetleri ise eskiden olduğu gibi yardımcı olmuyor, tutarsız ve yetersiz cevaplar veriyor. Uzun zamandır bu sitede olmama rağmen son dönemlerde ne hizmet kalitesinden ne de vıp ayrıcalıklarından memnuniyet sağlayamıyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak sistem üzerinden gerekli incelemenin yapılarak vıp cashback hakkımın eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve oluşan kaybım konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.