to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Berk Mücevher A City şubesine nişanlıma bileklik almak için gittim. Mağazada S***** isimli çalışan, annemin sorduğu “kaç ayar?” sorusuna bilekliğin 14 ayar olduğunu söyleyince biz de buna güvenerek yaklaşık 20 bin TL tutarındaki ürünü satın aldık. Sertifikanın da ertesi gün teslim edileceği belirtildi.
Eve geldiğimizde ürünü tekrar kontrol ettiğimizde bilekliğin 14 ayar değil, 8 ayar olduğunu gördük. Bunun üzerine 17.01.2026 tarihinde tekrar mağazaya giderek, bize yanlış bilgi verilerek ürün satıldığını ve bu durumdan dolayı çok rahatsız olduğumuzu ifade ettik, ürünü iade etmek istediğimizi söyledik. Ancak mağaza ürünü iade almayı reddetti, bunun “yanlışlıkla söylendiğini” söyleyip durumu geçiştirmeye çalıştı ve iade yerine sadece zorla değişim yaptılar.
Yanlış ayar bilgisi verilerek güvenimizi sarsan, sonrasında da iade talebimizi kabul etmeyen bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum. İnsanların kandırılmadan, açık ve şeffaf şekilde alışveriş yapabilmesi için Berk Mücevher A City şubesinin bu tutumunun ve özellikle S***** isimli çalışanın davranışlarının diğer müşteriler tarafından da bilinmesini istiyorum.
Eşim bana hediye olarak [asım eren kuyumculuk ve saat ltd. Şti] adlı kuyumcudan 14 ayar altın tek taş yüzük satın aldı. Alışveriş sırasında eşime “Eğer beğenmezseniz ya da yüzük uymuyorsa dilediğiniz zaman getirip istediğiniz ürünle değiştirebilirsiniz” denmiş. Ben de kısa bir süre sonra ürünü deği...
Kendim için 14 ayar erkek altın bileklik aldım. Alırken, ürünün garantili olduğu ve herhangi bir problemde yardımcı olacaklarını belirterek ürünü pazarladılar. Fakat aldıktan kısa bir süre sonra bilekliğimin deri kısımlarında çatlamalar ve kopmalar meydana geldi. Bunun üzerine kendileriyle iletişime...
1.07.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’deki Bordo Kuyumcu 2 şubesinden anneme kelepçe bileklik satın aldım. Bilekliğin ayarı üzerinde yazmıyordu, ancak 12 ayar olduğu söylendi ve fiyatı 55.000 TL olarak belirlendi. Satış sırasında bana, “Bana geri getir, kartla beraber bozdurduğunda aynı fiyattan alır...
Berk Kuyumculuk – Ankara Yenimahalle Batıkent Atlantis AVM şubesinden 13.11.2025 Perşembe günü 22 ayar 20 gram kırık bilezik verip yerine 14 ayar bilezik ve yüzük aldık. Ancak bize satılan ürünlerin fiyatlandırması 14 ayar üzerinden değil 22 ayar üzerinden yapıldı. Bu nedenle ciddi bir fiyat farkı o...
Berk mücevherat Atlantis Berk Kuyumculuk bünyesinden doğum günü için 14 ayar altın kolye aldık. Ürün kullanılmadan değişim veya iade etmek istedik iade alınmayacağını söylediler. Bizi değişim için zorladılar. Çeyrek altın verin dedik onu da vermediler. Kendileri değişim politikası adı altında farklı...
Yorumlar