Yanlış Fiyatlandırma Ve Fatura Verilmemesiyle Oluşan Büyük Maddi Kayıp

Berk Kuyumculuk – Ankara Yenimahalle Batıkent Atlantis AVM şubesinden 13.11.2025 Perşembe günü 22 ayar 20 gram kırık bilezik verip yerine 14 ayar bilezik ve yüzük aldık. Ancak bize satılan ürünlerin fiyatlandırması 14 ayar üzerinden değil 22 ayar üzerinden yapıldı. Bu nedenle ciddi bir fiyat farkı oluştu.

İtiraz ettiğimizde iade halinde %25 kesinti yapılacağı söylendi ve farklı bir ürünle değişim yapıldı; buna rağmen yaklaşık 15.000 TL zarara uğradık. İşlem sırasında fiş/fatura verilmedi.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin 14 ayar üzerinden doğru şekilde fiyatlandırılmasını ve oluşan yaklaşık 15.000 TL zararımızın iadesini talep ediyorum. Konunun en geç 1 hafta içinde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Şube/konum: Ankara – Yenimahalle, Batıkent, Atlantis AVM, Berk Kuyumculuk
Belge: Fiş/fatura verilmedi