Montun Beden Sorunu Ve İade Talebine Yanıt Yok

Berika Yıldırım Butik Giyim’den Pazar günü online olarak bir mont satın aldım. Montun kalıbı beklediğimden çok küçük olduğu için beden olarak bana küçük geldi. Daha büyük bedenini almak istedim fakat sitede büyük bedeni olmadığını görünce ürünün iadesini talep ettim. Ürüne 2.100 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

İade talebim için WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen 7 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade kabul edilmediği gibi, değişim için de ulaşılamıyor ve mesajlarıma yanıt verilmiyor. Bu süreçte ne bilgilendirme ne de çözüm odaklı herhangi bir yaklaşım göremedim.

Meltem Ö**** adına ve 0534********95 numaralı telefon ile verilen bu sipariş için, stokta büyük beden olmadığı için montun iadesinin alınmasını ve 2.100 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.