Instagramdan Aldığım Ürün Haftalardır Gönderilmiyor Paramı Da Geri Alamıyorum

27.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Berika Yıldırım” adlı kullanıcıdan 6994 sipariş kodu ile toplam 3.300 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satıcı tarafından bana iletilen e-fatura/e-arşiv linki de bulunmaktadır.

Sipariş oluşturulduktan sonra 28.11.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “kargoya verilmeye hazır” ifadesi görünüyor, ancak ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Satıcıya her ulaştığımda “bu hafta gönderilecek” denilerek oyalanıyorum, somut bir gönderim yapılmıyor ve süreç uzadıkça güvensizlik yaşıyorum. Ayrıca ilgili kullanıcıya zaman zaman hiç ulaşamıyorum.

Uzun süredir ne ürünüm tarafıma gönderildi ne de net bir bilgi alabildim. Bu nedenle ödediğim 3.300 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.