Trendyol Tencere Kaplaması Çizilmesi Ve Boya Deformasyonu Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık dört yıl önce Trendyol üzerinden Bergof Gem kırmızı model 26 cm ve 24 cm pilav tenceresi satın aldım. Ürünleri alırken yanmaz, yapışmaz ve renk atmaz olduğu belirtilerek yüksek bir bedel ödedim ve toplamda 2.999 TL ödeme yaptım.

Tencereleri yalnızca tahta ve plastik kaşıklarla, kullanım kurallarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen ilk yılın sonunda iç yüzeylerinde çizilmeler oluştu, dış kısımdaki kırmızı boya da zamanla belirgin şekilde deforme oldu. Her iki tencerede de aynı sorunları yaşamama rağmen, o dönem şikayet veya yetkili servis süreçlerinden haberim olmadığı için herhangi bir başvuru yapamadım.

Şu anda her iki tencerenin de hem iç kaplamasının hem de dış boyasının bu şekilde deforme olmuş olması, vaat edilen kalite ve dayanıklılıkla kesinlikle uyuşmamaktadır. Trendyol sipariş numaram 9511301924’tür.

Ürünleri sadece tahta ve plastik kaşıkla kullanmama rağmen bu durumun yaşanması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi adına her iki tenceremin de ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.