Ödeme Yaptığım Sipariş Gönderilmedi, Geri Dönüş Yok

Bereketrenk firmasından 19 Mart 2026 tarihinde internet üzerinden 2 adet Kur’an-ı Kerim ve 2 adet çocuklar için namazı sevdirme seti sipariş verdim. İnternet bankacılığı üzerinden yaklaşık 2.890 TL ödeme yaptım, dekontta 19 spberek... 2.940,27 ve EOAW08AG9 onay numarası yer alıyor.

Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradan geçen süreye rağmen kargom ulaşmadı, siparişimin durumunu da görüntüleyemiyorum.

Firma ile e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Giresun Teyyaredüzü Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 261, Giresun İl Tarım ve Orman Müdürlüğü, Batlama Köprü Başı adresine teslim edilmesini beklediğim ürünlerim hâlâ gönderilmedi.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.