Berdiyet.com Kayıt Olurken Belirtilen Hiçbir Konuda Sözler Tutulmadı

Handan

Nisan 2026 itibarıyla İzmir’de Ber Sağlık Hizmetleri bünyesinde çalışan diyetisyen Dyt. D** o** ile 2 aylık yaklaşık 1500 TL tutarında bir paket için anlaştım ve ödemeyi kendisine IBAN üzerinden gönderdim. Ancak ilk kayıt esnasında anlatılan içerik ve vaat edilen hizmetle aldığım hizmet arasında ciddi farklar yaşadım.

Kayıt olurken belirtilen hiçbir konuda sözler tutulmadı. Özellikle iletişim konusunda ciddi sıkıntı var; mesajlarıma 24 saatten önce neredeyse hiç geri dönüş olmuyor, çoğu zaman da 1–2 gün sonra dönüş yapılıyor. Zorlandığım noktaları paylaştığımda herhangi bir çözüm üretilmiyor, destek alamıyorum. Verilen listeler de günlük hayatta uygulanabilir olmaktan çok uzak; örneğin yaklaşık 3 hafta boyunca neredeyse sadece hindi ve tavuk Eti içeren bir liste verildi, bunun ne kadar sağlıklı ve sürdürülebilir olduğu tartışmalı.

Süreç boyunca beni motive eden, teşvik eden hiçbir yaklaşım görmedim. Umursamaz bir tavırla sadece liste gönderilip sonrasında takipsiz bırakılıyorum. Son olarak WhatsApp üzerinden kendisine yazdım, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mevcut diyetisyenle devam etmek istemiyorum ve aynı paket kapsamında, iletişimi güçlü ve danışanını gerçekten takip eden farklı bir diyetisyenle devam etme talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

Gelişme

26 Nisan 14:22

Ber Sağlık Hizmetleri Ltd. Şti. Bünyesinde İzmir’de diyetisyen Dilek Osmanoğlu’ndan yaklaşık 1 aydır hizmet alıyorum. Bu süre içinde sadece liste gönderilip hiçbir şekilde düzenli takip yapılmadığını, yaşadığım sorunlarda da çözüm üretilmediğini deneyimledim.

Sorduğum sorulara en erken 1 gün sonra dönüş yapılıyor, çoğu zaman da yönlendirici veya destekleyici bir yanıt alamıyorum. Gönderilen listeler de uygulanabilir olmaktan çok uzak; örneğin 3 hafta boyunca neredeyse aynı liste gönderildi ve et olarak sadece hindi ve tavuk içeren bir program önerildi. Bu yaklaşımın ne sürdürülebilir ne de sağlıklı olduğunu düşünüyorum.

Diyetisyenin tutumu da oldukça umursamaz, süreç boyunca kendimi desteklenmiş hissetmedim ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım. Bu hizmet için 1450 TL ödeme yaptım ancak karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ya da daha yetkin bir diyetisyenle telafi niteliğinde yeniden ve düzgün bir şekilde sürecin yürütülmesini talep ediyorum.