Shopier'den Cüzdan Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Shopier üzerinden Instagram’da Beraluxe isimli satıcıdan yaklaşık 11 Şubat tarihinde bir cüzdan siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla, kargo ücreti dahil yaklaşık 520 TL olarak gerçekleştirdim.

Sipariş verdikten sonra 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Satıcıya Instagram DM üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Shopier’in, hem ürünümün akıbeti hem de ödediğim ücret konusunda acilen devreye girerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.