to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş, Bera Yatak, Yatak Deformesi
Koçtaş'tan 8 ay önce aldığım son derece kaliteli mağazamızın sattığı en iyi ürün olarak anlatılan yatağın yay sistemi bozuldu. Mağazada ve internet sitesinden aldığım için internetten satılan ürünlerde biz satıcıya bildiriyoruz, onlar ilgileniyor denildi, fakat hiçbir geri dönüş yapan olmadı. Alırken ürünü o kadar övdüler ki, Koçtaş'ta satılan en kaliteli ürün olduğu söylendi ve ben de aldım. Aldığıma pişman oldum. Yatak markası Bera Latte Ultr. F. Ort. Yaylar bata bata yatıyoruz, yatak 20 yıllık yatak gibi yandan çıkıntı yaptı. En çok sinirlendiren de karşınızda bir muhatap bulamamanız. Mail atmaya gelince her gün indirim mailleri, kampanya mailleri atan Koçtaş, satış sonrası oluşan sorunlarda sessiz kalıyor. Alırken de 2 yıl garantisi olduğu söyleniyor.
Gelişme
Koçtaş personel inin çok överek anlattığı, ürünü satarken her şeyine garanti verdiği, Koçtaş ta satılan en kaliteli yatak olarak aldığım yatak çöp çıktı. 8 ayda yayları patlayan yatak kullanıcı hatası çıktı. Yatağı 2 haftada bir çevirmek gerekiyormuş yatağın ilettiğim resimlerine bakarak Koçtaş ekibi be marka yatağı çevirmediğimi tespit etmiş. Kesinlikle bera yatak markasını kimseye tavsiye etmiyorum, Koçtaş a daha adım atmam. Muadili markalar müşteri memnuniyeti için her şeyi yaparken Koçtaş başından savmak için kullanıcı hatası diyerek işin içinden çıkıyor. 2 sene neye karşı garanti verdiler kendileri de bilmiyor.
