Alış Faturalarına Erişim Engellendi, Ücretsiz Sürümde Zorunlu Lisans

Benimpos masaüstü uygulamasının ücretsiz sürümünü kullanan mikro ölçekli bir işletme olarak, son yapılan güncelleme ile birlikte daha önce sorunsuz şekilde girebildiğimiz ve görüntüleyebildiğimiz alış faturalarına erişimimizin tamamen engellenmiş olmasından dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Mantıken alış faturaları olmadan ürün satışı yapma imkanı yokken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu özelliğin bir anda kapatılması hem işleyişimizi hem de planlamamızı olumsuz etkiledi.

Ben bugüne kadar, mikro ölçekli firmalar işlerini büyütene kadar ücretsiz kullanım sağlayabileceğinize dair politikanıza güvenerek tüm alış faturalarımı sisteme girdim. Ancak şu anda alış faturalarına girmeye veya geçmiş faturalarımı görüntülemeye çalıştığımda “Alış faturaları Pro’da” uyarısı ve “Lisans satın al” butonunun olduğu ekran çıkıyor ve hiçbir alış faturama erişemiyorum. Yani hem lisans almaya fiilen mecbur bırakılıyorum, hem de sisteme emek vererek girdiğim verilere erişemiyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ömür boyu lisans satın almak istediğimi, ancak bu ani ve önceden duyurulmayan kısıtlama yüzünden fiyatta destek rica ettiğimi WhatsApp destek hattınızdan ilettim fakat herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı. Üstelik girdiğim tüm verileri almak istiyorsam, yine lisans alıp sistemi açmak zorunda bırakılıyorum. Bu durum, başka bir programa geçmek istesem dahi verilerime ulaşamadığım için fiilen engellenmem anlamına geliyor.

Bu zamana kadar bu verileri girmemize izin verip, sonrasında özelliği kapatmanız ve kendi girdiğimiz kayıtlara erişimi engellemeniz, kullanıcıları lisans almaya zorunlu bırakmak şeklinde algılanmaktadır. Etik olanın, ya bu durumda mağduriyet yaşayan kullanıcılara fiyat konusunda makul bir destek sağlanması ya da böyle kritik bir kısıtlama getirilmeden önce açık ve net bir bilgilendirme yapmanız olduğunu düşünüyorum. Eğer önceden bilgi verilmiş olsaydı, biz de verilerimizi yedekleyip ona göre lisans alıp almamaya ya da farklı bir programa geçmeye kendimiz karar verebilirdik.

Benim için ciddi bir hayal kırıklığı olan bu sürecin, verilerime erişim sağlayabileceğim ve mağduriyetimin göz önünde bulundurulduğu adil bir çözümle sonuçlanmasını talep ediyorum. Firma bilgilerim feral bilgisayar, firma numaram ise U269586977’dir.