Benimpos’tan Cevapsızlık, Döviz Fiyat Girişi Ve Barkod Yazdırma Sorunları, %20 İndirim İhlali

Benimpos hizmetini kullanıyorum ve 27 Ağustos 2026 tarihinden bu yana firma ile hiçbir iletişim kuramıyorum. WhatsApp, e-posta ve Instagram üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Instagram gönderilerine yazdığım yorumlar dahi siliniyor ancak buna rağmen ne mesajlarıma ne de sorularıma yanıt verilmiyor.

Sistemde özellikle üç konuda desteğe ihtiyacım var. Ürün alışını döviz cinsinden girmek istiyorum ancak sistem yalnızca tl kabul ediyor, farklı para birimini tanımlayamıyorum. Toplu barkod yazdırma işlemini gerçekleştiremedim, bu nedenle her şeyi tek tek yapmak zorunda kalıyorum ve bu çok zaman alan, uğraştırıcı bir iş haline geliyor.

Bunun yanında kampanya sayfasında, farklı bir sistemden Benimpos’a geçiş yapanlara %20 indirim sağlanacağı belirtiliyordu. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için bu indirimi kullanamadan, indirimsiz olarak satın alım yapmak zorunda kaldım. Hizmeti satın aldıktan sonra belki daha kolay iletişim kurabileceğimi ve sürecin ciddiye alınacağını düşündüm fakat yine de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Benimpos’tan beklentim, öncelikle tarafıma telefonla dönüş yapmaları ve belirttiğim tüm konularda detaylı şekilde bilgi ve destek vermeleridir. Yaşadığım her sorunda ulaşabileceğim, sağlıklı ve sürdürülebilir bir iletişim kanalı istiyorum. Ayrıca kampanyada belirtilen %20 indirim hakkımın da geriye dönük olarak uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.