Acil Senkronizasyon Hatası Nedeniyle Hesap Verileri Karıştı Ve İş Akışı Durduruldu

Benimpos uygulamasını hem bilgisayar hem de telefondan aktif olarak kullanıyorum. Bugün saat 12.00 civarında masaüstü uygulaması üzerinden senkronize işlemi yaptım, ancak bu işlem düzgün gerçekleşmemiş. Ardından bu kez internet üzerinden senkronize işlemi yaptım ve bu iki senkronizasyon sonrasında tüm hesaplar tamamen karıştı.

Şu anda borcu olan kişilerin borcu görünmüyor, borcu olmayan ya da ödemesini yapmış olanların ödemeleri de sistemde görünmüyor. Uygulamaya müdahale edemediğim için hiçbir işimi yapamıyorum ve bütün iş akışım durdu. Saatlerdir ne yazık ki sadece WhatsApp benzeri yapay zeka ve normal müşteri temsilcisi seçenekleri arasında bekliyorum, canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Benim talebim, bugün saat 12.00 civarında yapılan senkronize işlemlerinin iptal edilerek sistemin önceki, sorunsuz haline döndürülmesi ve acil olarak tarafımla iletişime geçilmesidir. Kayıtlı telefon numaram 0544*****99’dur. Sorunumun ivedilikle incelenip çözülmesini rica ediyorum.