to read complaints and reviews, or file yours.Benimpos API Entegrasyonu İçin Cevapsız Destek
Uzun süredir çalıştığımız benimpos firmasının stok takip sistemi için yaşadığımız bir konuda hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Sistemle ilgili apı entegrasyonu hakkında sormak istediğimiz birkaç kritik soru var ve bu sorular yanıtlanmadığı için sorunumuz hâlâ devam ediyor.
Yaklaşık 4 yıldır bu şirketle çalışıyorum ve hizmet için yıllık ödeme yapıyorum. 10 Ağustos’tan bu yana telefonla aramamıza rağmen telefon destek hattı kapatılmış durumda. WhatsApp hattından yazdık, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. E-posta ile de durumu ilettik fakat ona da yanıt verilmedi.
Hem ticari işlerimiz bu entegrasyona bağlı olduğu için aksama yaşıyoruz hem de ücretini ödediğimiz bir hizmette tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayız. Benimpos’tan stok takip sistemi ve apı entegrasyonu konusunda acil olarak teknik destek verilmesini, tarafıma ulaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Benimpos firmasından kendi internet sitem için apı entegrasyonu satın aldım ve bunun için 1.800 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası tarafıma iletilen dokümandaki link çalışmıyor ve bu nedenle apı entegrasyonunu kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun dün itibarıyla başladı. O günden bu yana firmanın sunduğu tüm iletişim kanallarını kullanarak kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonla ne maille ne de diğer kanallardan herhangi bir geri dönüş alamadım. Paramızı alıp hizmet vermeyen ve ulaşamadığım bir firma ile karşı karşıya kalmış durumdayım, bu durum gerçekten sinir bozucu hale geldi.
Ödediğim ücret karşılığında çalışır durumda bir apı entegrasyonu sunulmasını ve tarafıma hızlıca geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
